قوانین و مقررات
قوانین : ۱ – دوره انتخابی غیر قابل حذف یا تغییر می باشد و پس از ثبت نام کل هزینه از جمله نقد یا چک غیر قابل استرداد می باشد . کلیه مسئولیت چک های پرداختی بر عهده دانشجو می باشد و در صورت برگشت نقدا دریافت می گردد. ۲- تا زمان تسویه حساب کامل کلیه لایسنهای دریافتی نزد دانشجو امانت می باشد و در صورت تسویه حساب نشدن شرکت راهبرد اجازه ابطال لایسنها را دارا می باشد ۳- کلیه پشتیبانی و رفع اشکال از طریق سیستم تیکت وب سایت RNP.CO.IR و کلاسهای حضوری در طول ترم انجام می پذیرد و به چت های تلگرام یا تماس تلفنی جهت رفع اشکال پاسخ داده نمی شود ۴-کلیه اطلاع رسانی ها از طریق کانال تلگرام آن کلاس صورت می پذیرد ۵- مسئولیت هر گونه کپی برداری از محتوای آموزشی که در اختیار دانشجو قرار می گیرد بر عهده شخص ایشان می باشد و صرفا جهت مصرف شخصی ایشان می باشد و در صورت کپی یا استفاده تدریسی یا اشتراک گذاری به هر شکل بدون مجوز از شرکت راهبرد تحت پیگرد قانونی حقوق پدید آورندگان قرار خواهد گرفت.۶- حضور در کلاس و انجام پروژه ها الزامی می باشد.۷ – داشتن سیستم کامپیوتر مناسب(حد اقل ۸ گیگ رم ) در منزل و یک فلش مموری ۱۶Gالزامی می باشد.۸-تنها در صورت تایید استاد از شرکت راهبرد به شما گواهی دوره اعطا خواهد شد.
شرکت راهبرد ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های شرکت راهبرد قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند،تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و شرکت راهبرد تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.همچنین شرکت راهبرد ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار،خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه را لغو کنند.
توجه داشته باشید که ۰۰۹۸۹۱۳۰۰۹۳۴۳۹ تنها شماره‌ای است که شرکت راهبرد از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها،خدمات و سرویس‌های ویژه را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.
شرکت راهبرد می تواند نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد شرکت راهبرد می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
شرکت راهبرد همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی شرکت راهبرد و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
شرایط مرجوع کردن کتاب:
به منظور خدمت‌رسانی دقیق‌تر و سریع‌تر بسته‌بندی در دو مرحله چک می‌شود و همچنین از مراحل بسته‌بندی فیلم‌برداری می‌گردد، و در صورت درخواست مشتری جهت ارجاع کتاب مورد استفاده قرار می‌گیرد.
- ارسال موارد اشتباه:
چنانچه کتاب‌های ارسال شده با کتاب‌های درخواستی شما مغایرت دارد، مراحل مرجوع کردن کتاب به شرح زیر می‌باشد:
- پر کردن فرم کتاب‌های مرجوعی
- تأیید توسط مدیر فروشگاه
- تماس با مشتری
- ارجاع کتاب توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده فروشگاه شرکت راهبرد است، که این هزینه با هماهنگی مشتری به وی پرداخت خواهد شد. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )
- دریافت کتاب توسط فروشگاه شرکت راهبرد و تأیید اصالت کتاب
- ارسال کتاب سفارش داده شده توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده فروشگاه شرکت راهبرد است. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )
- خراب بودن هنگام ورود:
چنانچه صحافی کتاب‌های ارسال شده مشکل داشته باشد، مراحل مرجوع کردن کتاب به شرح زیر می‌باشد:
- پر کردن فرم کتاب‌های مرجوعی
- تأیید توسط مدیر فروشگاه ( فقط موارد مربوط به خراب بودن صحافی کتاب قابل پیگیری می‌باشد.)
- تماس با مشتری
- ارجاع کتاب توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده فروشگاه شرکت راهبرد است، که این هزینه با هماهنگی مشتری به وی پرداخت خواهد شد. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )
- دریافت کتاب توسط فروشگاه شرکت راهبرد و تأیید اصالت کتاب
- ارسال کتاب سفارش داده شده توسط مشتری (هزینه پست سفارشی و یا پیک به عهده فروشگاه شرکت راهبرد است. در صورت تمایل مشتری برای استفاده از پست پیشتاز ما‌به تفاوت پست پیشتاز و پست سفارشی به عهده مشتری می‌باشد. )
در صورت وجود هرگونه سوال٬ لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.
